اوج

برنامه Umang یک پلت فرم تلفن اندرویدی است که برای افزایش دسترسی به حکومت الکترونیکی صرفاً برای شهروندان هندی ایجاد شده است. همچنین یک رابط یکپارچه برای دریافت خدمات دولتی 2039 + از آژانس‌ها، ارگان‌های محلی و ایالت مرکزی ارائه می‌کند. این برنامه تمرکز بیشتری بر ساده‌سازی و ساده‌سازی تعاملات از طریق سرویس‌های دولتی دارد که کاربران را از طریق کانال‌های تلفن گویا، پیامک، وب و تلفن همراه بسیار آسان و در دسترس قرار می‌دهد. همچنین با اطمینان از اینکه شهروندان می توانند در هر مکان و هر زمان به چندین سرویس دسترسی داشته باشند، نقش اساسی در تقویت هند دیجیتال ایفا می کند.

برنامه Umang چیست؟

برنامه Umang بسیاری از عملکردهای مؤثر را ارائه می دهد که برای ارائه راحتی به کاربران خود طراحی شده اند. زیرا کاربران می توانند به خدمات مختلف دولتی مانند مسکن، حمل و نقل، آموزش و همچنین مراقبت های بهداشتی دسترسی داشته باشند. با استفاده از این برنامه، کاربران می توانند وضعیت های درون برنامه ای را ردیابی کنند، پرداخت های خود را برای چندین قبض انجام دهند و همچنین به اعلان ها در زمان واقعی برای به روز رسانی دسترسی داشته باشند.

ویژگی ها

مملو از مزایای زیادی است

یکی از مزایای اصلی این برنامه، ظرفیت آن برای بهره مندی از چندین سرویس مبتنی بر دولت حتی از طریق این پلت فرم انفرادی است. از آنجا که نیازی به نصب برنامه های کاربردی دیگر برای چندین بخش دولتی نیست، که باعث صرفه جویی در فضا و زمان دستگاه کاربران می شود. علاوه بر این، با فرآیند احراز هویت ایمن خود مانند ورود به سیستم Aadhaar، این پلت فرم مطمئن می شود که داده های شخصی محافظت می شوند.

علاوه بر این، از زیرساخت های مقیاس پذیر نیز با فعال کردن جدیدترین خدماتی که به آرامی در این برنامه ادغام می شوند، پشتیبانی می کند و طیف وسیعی از انتخاب ها را به طور مداوم برای شهروندان ارائه می دهد.

استراتژی اول مبتنی بر موبایل

برنامه Umang یک برنامه اندروید پسند است که با تقویت وابستگی جهانی به فناوری مناسب تلفن همراه ارتباط دارد. این برای استفاده در دسترس و ساده در تلفن های همراه با اطمینان از تجربه یکپارچه در سیستم عامل های مختلف نیز توسعه یافته است.

بنابراین، با استفاده از این رویکرد، برنامه مطمئن می شود که با در دسترس قرار گرفتن آخرین سرویس ها، می توان آنها را بدون طراحی مجدد یا به روز رسانی روزانه اضافه کرد. این برنامه همچنین با برنامه‌های دیجیتال هندی بیشتری مانند Pay Gov، Digital Locker و Aadhaar ارتباط دارد که قابلیت استفاده و کارایی آن را افزایش می‌دهد و یک تجربه دولتی دیجیتالی جامع را ارائه می‌دهد.

کارایی و راحتی برای همه شهروندان

برنامه Umang همچنین به شهروندان راحتی و سهولت بیشتری را برای دسترسی مستقیم به طیف گسترده ای از خدمات دولتی از طریق رایانه یا دستگاه های تلفن همراه خود ارائه می دهد. این امر الزامات ملاقات فیزیکی شهروندان از ادارات دولتی را نادیده می گیرد. به این ترتیب کاربران نه تنها می توانند در زمان خود صرفه جویی کنند بلکه در هزینه خود نیز صرفه جویی کنند. بنابراین، چه در مورد دسترسی به خدمات بهداشتی، چه بررسی تعادل EPF یا درخواست پاسپورت باشد، همه شهروندان می توانند در حالی که در خانه نشسته اند چنین وظایفی را انجام دهند.

زبان چند زبانه و پشتیبانی مشتری

تیم پشتیبانی مشتری Umang App تقریباً 7 روز در هفته برای حل مشکلات کاربر در دسترس است. تیم پشتیبانی از ساعت 9:30 صبح تا 5:30 بعد از ظهر از طریق چت زنده و سایر رسانه ها نیز در دسترس خواهد بود.

علاوه بر این، برای راحتی شما، می توانید از آن به 12 زبان منطقه ای مختلف مانند هندی، کانادا، گجراتی، بنگالی، مراتی، تامیل و غیره استفاده کنید.

دانلود و ثبت نام در برنامه UMANG

تا جایی که به فرآیند دانلود و ثبت نام مربوط می شود، آسان است. همه کاربران می توانند از طریق فروشگاه گوگل پلی و همچنین از فروشگاه اپل به آن دسترسی داشته باشند. هنگامی که آن را نصب کردید، پس از تأیید شماره تلفن همراه خود به همراه OPT ثبت نام کنید و همچنین برای دسترسی ایمن یک MPIN ایجاد کنید. بنابراین، برای کسانی که می خواهند شماره Aadhaar شخصی خود را پیوند دهند، این برنامه می تواند بهترین گزینه باشد.

برای کسانی که مایلند شماره Aadhaar خود را پیوند دهند، این امر می تواند در حین ثبت نام انجام شود، اگرچه اختیاری است. پس از تکمیل ثبت نام، کاربران می توانند مستقیماً از صفحه اصلی به انواع خدمات دولتی دسترسی داشته باشند.

نتیجه گیری

برنامه Umang به عنوان یک پلت فرم متمرکز عمل می کند و دسترسی شهروندان به خدمات دولتی زیادی را از سطوح مختلف از جمله ارگان های مرکزی، ایالتی و محلی تسهیل می کند. این فرآیند را با ادغام با پلتفرم های ضروری مانند DigiLocker و PayGov ساده می کند و از ارائه کارآمد خدمات اطمینان حاصل می کند. با پوشش گسترده آن، شهروندان می توانند به راحتی به خدمات مختلف بدون پیمایش در پرتال های متعدد دسترسی داشته باشند، بنابراین تعامل بین شهروندان و دولت را ساده می کند.