ウマン

Umang アプリは、インド国民の電子政府へのアクセスを促進するために開発された Android フォン プラットフォームです。また、政府機関、地方自治体、中央政府から 2039 年以上の政府サービスを受けるための統合インターフェイスも提供します。このアプリは、IVR チャネル、SMS、Web、モバイルからユーザーがさらに簡単にアクセスできるようにする政府サービスを通じてのやり取りの合理化と簡素化に重点を置いています。また、市民がいつでもどこでも複数のサービスにアクセスできるようにすることで、デジタル インドの強化にも重要な役割を果たします。

Umang アプリとは何ですか?

Umang アプリは、ユーザーに快適さを提供するように設計された多くの効果的な機能を提供します。ユーザーは、住宅、交通、教育、医療などのさまざまな政府サービスにアクセスできます。このアプリを使用すると、ユーザーはアプリ内のステータスを追跡し、複数の請求書の支払いを行い、更新の通知にリアルタイムでアクセスできます。

機能

多くの利点が満載

このアプリケーションの主な利点の 1 つは、この単独のプラットフォームを介しても、複数の政府ベースのサービスを利用できることです。複数の政府部門用の他のアプリケーションをインストールする必要がないため、ユーザーのデバイスのスペースと時間を節約できます。さらに、Aadhaar ログインなどの安全な認証プロセスにより、プラットフォームは個人データが保護されたままであることを保証します。

さらに、このアプリケーションにスムーズに統合される最新のサービスを有効にすることで、スケーラブルなインフラストラクチャもサポートし、市民に継続的に幅広い選択肢を提供します。

モバイル ベースのファースト戦略

Umang アプリは、適切なモバイル テクノロジーへの世界の依存を高めることにつながる Android 対応のアプリです。さまざまなプラットフォームでもシームレスなエクスペリエンスを確保することで、携帯電話で簡単にアクセスして使用できるように開発されています。

このアプローチを利用することで、アプリは最新のサービスが利用可能になると、再設計や毎日の更新なしで追加できるようになります。このアプリは、Pay Gov、Digital Locker、Aadhaar などのインドのデジタル アプリとも接続しているため、使いやすさと効率性が向上し、総合的なデジタル政府エクスペリエンスが提供されます。

すべての市民にとっての効率性と利便性

Umang アプリは、市民がコンピューターやモバイル デバイスから直接、幅広い政府サービスにアクセスできる利便性も提供します。これにより、市民が政府機関に実際に出向く必要がなくなります。このようにして、ユーザーは時間だけでなくお金も節約できます。そのため、医療サービスへのアクセス、EPF 残高の確認、パスポートの申請など、すべての市民が自宅にいながらこれらのタスクを実行できます。

多言語言語とカスタマー サポート

Umang アプリのカスタマー サポート チームは、ユーザーの問題を解決するためにほぼ週 7 日間対応しています。サポート チームは、ライブ チャットやその他の手段でも、午前 9 時 30 分から午後 5 時 30 分まで対応しています。

さらに、お客様の利便性のために、ヒンディー語、カンナダ語、グジャラート語、ベンガル語、マラーティー語、タミル語など、12 の異なる地域言語で利用できます。

UMANG アプリでのダウンロードと登録

ダウンロードと登録のプロセスに関しては、簡単です。すべてのユーザーは、Google Play ストアと Apple ストアからアクセスできます。インストールしたら、携帯電話番号と OPT を検証してから登録し、安全にアクセスできるように MPIN も作成してください。したがって、個人の Aadhaar 番号をリンクしたい人にとって、このアプリは最適な選択肢です。

Aadhaar 番号をリンクしたい人は、登録時にリンクできますが、これはオプションです。登録が完了すると、ユーザーはホーム画面からさまざまな政府サービスにアクセスできます。

結論

Umang アプリは、中央、州、地方自治体など、さまざまなレベルの多数の政府サービスへの市民のアクセスを容易にする集中プラットフォームとして機能します。DigiLocker や PayGov などの重要なプラットフォームと統合することでプロセスを合理化し、効率的なサービスの提供を保証します。広範囲に及ぶため、市民は複数のポータルを経由することなくさまざまなサービスに便利にアクセスでき、市民と政府とのやり取りが簡素化されます。