أومانغ

تطبيق Umang هو عبارة عن منصة هواتف تعمل بنظام Android تم تطويرها لتعزيز الوصول إلى الحكومة الإلكترونية للمواطنين الهنود فقط. كما يوفر واجهة موحدة للحصول على أكثر من 2039 خدمة حكومية من الوكالات والهيئات المحلية والولاية المركزية. يركز التطبيق بشكل أكبر على تبسيط وتبسيط التفاعلات من خلال الخدمات الحكومية التي تجعل المستخدمين أكثر سهولة ويمكن الوصول إليهم من قنوات IVR والرسائل القصيرة والويب والجوال. كما يلعب دورًا أساسيًا في تعزيز الهند الرقمية من خلال التأكد من أن المواطنين يمكنهم الوصول إلى العديد من الخدمات في أي مكان وفي أي وقت.

ما هو تطبيق Umang؟

يوفر تطبيق Umang العديد من الوظائف الفعّالة المصممة لتوفير الراحة لمستخدميه. لأن المستخدمين يمكنهم الوصول إلى خدمات حكومية مختلفة مثل الإسكان والنقل والتعليم والرعاية الصحية أيضًا. باستخدام هذا التطبيق، سيتمكن المستخدمون من تتبع حالات التطبيق، وإجراء مدفوعاتهم للعديد من الفواتير، وكذلك الوصول إلى الإشعارات في الوقت الفعلي للتحديثات.

المميزات

مليء بالعديد من الفوائد

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لهذا التطبيق في قدرته على الاستفادة من العديد من الخدمات الحكومية حتى من خلال هذه المنصة الفردية. لأنه لن يتعين عليك تثبيت تطبيقات أخرى لدوائر حكومية متعددة، مما سيوفر مساحة ووقتًا على جهاز المستخدمين. علاوة على ذلك، بفضل عملية المصادقة الآمنة مثل تسجيل الدخول إلى Aadhaar، تضمن المنصة حماية البيانات الشخصية.

علاوة على ذلك، تدعم أيضًا البنية التحتية القابلة للتطوير من خلال تمكين أحدث الخدمات التي يتم دمجها بسلاسة في هذا التطبيق مما يوفر مجموعة إضافية من الخيارات باستمرار للمواطنين.

الاستراتيجية الأولى القائمة على الهاتف المحمول

تطبيق Umang هو تطبيق صديق لنظام Android له علاقة بتعزيز اعتماد العالم على تكنولوجيا الهاتف المحمول المناسبة. تم تطويره ليكون سهل الاستخدام وسهل الاستخدام على الهواتف المحمولة من خلال ضمان تجربة سلسة عبر منصات مختلفة أيضًا.

لذا، من خلال الاستفادة من هذا النهج، يضمن التطبيق أنه مع توفر أحدث الخدمات، يمكن إضافتها دون إعادة تصميم أو تحديثات يومية. كما يتمتع التطبيق أيضًا باتصالات بتطبيقات هندية رقمية أكثر مثل Pay Gov وDigital Locker وAadhaar مما يعزز قابلية استخدامه وكفاءته ويوفر تجربة حكومية رقمية شاملة.

الكفاءة والراحة لجميع المواطنين

يوفر تطبيق Umang أيضًا للمواطنين المزيد من الراحة والسهولة للوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية من أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم مباشرةً. وهذا يتخطى متطلبات الزيارات الفعلية للمواطنين إلى المكاتب الحكومية. وبهذه الطريقة، لا يمكن للمستخدمين توفير وقتهم فحسب، بل وأيضًا أموالهم. لذا، سواء كان الأمر يتعلق بالوصول إلى الخدمات الصحية، أو التحقق من أرصدة صندوق المعاشات التقاعدية للموظفين، أو التقدم بطلب للحصول على جواز سفر، يمكن لجميع المواطنين إنجاز مثل هذه المهام أثناء الجلوس في منازلهم.

لغة متعددة اللغات ودعم العملاء

يظل فريق دعم عملاء تطبيق Umang متاحًا طوال أيام الأسبوع تقريبًا لحل مشكلات المستخدمين. سيكون فريق الدعم متاحًا من الساعة 9:30 صباحًا حتى 5:30 مساءً من خلال الدردشة المباشرة ووسائل أخرى أيضًا.

علاوة على ذلك، من أجل راحتك، يمكنك استخدامه بـ 12 لغة إقليمية مختلفة مثل الهندية والكانادا والغوجاراتية والبنغالية والماراثية والتاميلية وغيرها.

تنزيل تطبيق UMANG والتسجيل فيه

بقدر ما يتعلق الأمر بعملية التنزيل والتسجيل، فهي سهلة. سيتمكن جميع المستخدمين من الوصول إليه من خلال متجر Google Play وأيضًا من متجر Apple. عند تثبيته، قم بالتسجيل بعد التحقق من رقم هاتفك المحمول مع OPT وأيضًا إنشاء MPIN للوصول الآمن. لذلك، بالنسبة لأولئك الذين يريدون ربط رقم Aadhaar الشخصي الخاص بهم، يمكن أن يكون هذا التطبيق هو الخيار الأفضل.

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في ربط رقم Aadhaar الخاص بهم، يمكن القيام بذلك أثناء التسجيل، على الرغم من أنه اختياري. بعد إكمال التسجيل، يمكن للمستخدمين الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية مباشرة من الشاشة الرئيسية.

الخلاصة

يعمل تطبيق Umang كمنصة مركزية، مما يسهل وصول المواطنين إلى العديد من الخدمات الحكومية من مستويات مختلفة، بما في ذلك الهيئات المركزية والولائية والمحلية. إنه يبسط العملية من خلال التكامل مع منصات أساسية مثل DigiLocker وPayGov، مما يضمن تقديم الخدمات بكفاءة. بفضل تغطيته الواسعة، يمكن للمواطنين الوصول بسهولة إلى خدمات مختلفة دون التنقل عبر بوابات متعددة، وبالتالي تبسيط التفاعل بين المواطنين والحكومة.