อูนัง

แอป Umang เป็นแพลตฟอร์มโทรศัพท์ Android ที่พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มการเข้าถึง E-Governance สำหรับพลเมืองอินเดียโดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังมีอินเทอร์เฟซรวมสำหรับรับบริการภาครัฐ 2039+ จากหน่วยงาน หน่วยงานท้องถิ่น และรัฐบาลกลาง แอปนี้เน้นที่การปรับปรุงและทำให้การโต้ตอบผ่านบริการภาครัฐง่ายขึ้น ซึ่งทำให้ผู้ใช้สะดวกและเข้าถึงได้ง่ายขึ้นจากช่องทาง IVR, SMS, เว็บ และมือถือ นอกจากนี้ยังมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุง Digital India โดยให้แน่ใจว่าพลเมืองสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา

แอป Umang คืออะไร

แอป Umang มีฟังก์ชันที่มีประสิทธิภาพมากมายที่ออกแบบมาเพื่อมอบความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ เนื่องจากผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการภาครัฐต่างๆ เช่น ที่อยู่อาศัย การขนส่ง การศึกษา และการดูแลสุขภาพ ด้วยแอปนี้ ผู้ใช้จะสามารถติดตามสถานะในแอป ชำระเงินสำหรับบิลต่างๆ และเข้าถึงการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับการอัปเดต

คุณสมบัติ

เต็มไปด้วยประโยชน์มากมาย

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของแอปพลิเคชันนี้คือความสามารถในการใช้บริการต่างๆ ของรัฐบาลได้แม้ผ่านแพลตฟอร์มเดี่ยว เนื่องจากไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันอื่นๆ สำหรับหน่วยงานของรัฐหลายแห่ง จึงช่วยประหยัดพื้นที่และเวลาของอุปกรณ์ของผู้ใช้ นอกจากนี้ ด้วยกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ที่ปลอดภัย เช่น การเข้าสู่ระบบ Aadhaar แพลตฟอร์มจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการปกป้อง

ยิ่งไปกว่านั้น ยังรองรับโครงสร้างพื้นฐานที่ปรับขนาดได้ด้วยการเปิดใช้บริการล่าสุดที่ผสานรวมเข้ากับแอปพลิเคชันได้อย่างราบรื่น ซึ่งมอบทางเลือกเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องให้กับประชาชน

กลยุทธ์แรกบนมือถือ

Umang App เป็นแอปที่ใช้งานได้กับ Android ซึ่งมีความเชื่อมโยงกับการส่งเสริมการพึ่งพาเทคโนโลยีมือถือที่เหมาะสมทั่วโลก แอปนี้ได้รับการพัฒนาให้ใช้งานได้ง่ายและสะดวกบนโทรศัพท์มือถือ โดยรับประกันประสบการณ์ที่ราบรื่นบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่นกัน

ด้วยแนวทางนี้ แอปจึงมั่นใจได้ว่าเมื่อบริการล่าสุดพร้อมใช้งาน สามารถเพิ่มบริการเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องออกแบบใหม่หรืออัปเดตทุกวัน แอปนี้ยังเชื่อมต่อกับแอปดิจิทัลของอินเดียอื่นๆ เช่น Pay Gov, Digital Locker และ Aadhaar ซึ่งช่วยเพิ่มการใช้งานและประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์ดิจิทัลของรัฐบาลแบบองค์รวม

ประสิทธิภาพและความสะดวกสบายสำหรับพลเมืองทุกคน

แอป Umang ยังมอบความสะดวกสบายและความง่ายยิ่งขึ้นแก่พลเมืองในการเข้าถึงบริการรัฐบาลที่หลากหลายจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาโดยตรง วิธีนี้ทำให้พลเมืองไม่ต้องไปพบเจ้าหน้าที่ที่สำนักงานรัฐบาลด้วยตนเอง วิธีนี้ทำให้ผู้ใช้ไม่เพียงแต่ประหยัดเวลา แต่ยังประหยัดเงินอีกด้วย ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ การตรวจสอบยอดเงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ หรือการสมัครหนังสือเดินทาง พลเมืองทุกคนสามารถทำภารกิจดังกล่าวได้ในขณะที่นั่งอยู่ที่บ้าน

ภาษาหลายภาษาและการสนับสนุนลูกค้า

ทีมสนับสนุนลูกค้าของแอป Umang พร้อมให้บริการเกือบ 7 วันต่อสัปดาห์เพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ ทีมสนับสนุนจะพร้อมให้บริการตั้งแต่เวลา 9.30 น. ถึง 17.30 น. ผ่านทางแชทสดและช่องทางอื่นๆ เช่นกัน

นอกจากนี้ เพื่อความสะดวกของคุณ คุณสามารถใช้งานได้ในภาษาต่างๆ 12 ภาษา เช่น ฮินดี กันนาดา กุจาราติ เบงกาลี มาราฐี ทมิฬ และอื่นๆ

ดาวน์โหลดและลงทะเบียนบนแอป UMANG

สำหรับขั้นตอนการดาวน์โหลดและลงทะเบียนนั้นง่ายมาก ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ผ่าน Google Play Store และ Apple Store เมื่อคุณติดตั้งแล้ว ให้ลงทะเบียนหลังจากยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณพร้อมกับ OPT และสร้าง MPIN เพื่อการเข้าถึงที่ปลอดภัย ดังนั้น สำหรับผู้ที่ต้องการเชื่อมโยงหมายเลข Aadhaar ส่วนตัว แอปนี้อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

สำหรับผู้ที่ต้องการเชื่อมโยงหมายเลข Aadhaar ของตนเอง สามารถทำได้ระหว่างการลงทะเบียน แม้ว่าจะเป็นทางเลือกก็ตาม หลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้น ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการภาครัฐต่างๆ ได้จากหน้าจอหลัก

สรุป

แอป Umang ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มรวมศูนย์ที่อำนวยความสะดวกให้ประชาชนเข้าถึงบริการภาครัฐที่หลากหลายจากระดับต่างๆ รวมถึงหน่วยงานส่วนกลาง ระดับรัฐ และระดับท้องถิ่น แอป Umang จะช่วยปรับปรุงกระบวนการต่างๆ โดยบูรณาการกับแพลตฟอร์มที่จำเป็น เช่น DigiLocker และ PayGov เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถส่งมอบบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการครอบคลุมที่กว้างขวาง ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างสะดวกโดยไม่ต้องผ่านพอร์ทัลหลายแห่ง จึงทำให้การโต้ตอบระหว่างประชาชนกับรัฐบาลง่ายขึ้น