عمانگ

امنگ ایپ ایک اینڈرائیڈ فون پلیٹ فارم ہے جسے محض ہندوستانی شہریوں کے لیے ای گورننس تک رسائی کو فروغ دینے کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ یہ ایجنسیوں، مقامی اداروں اور مرکزی ریاست سے 2039+ سرکاری خدمات حاصل کرنے کے لیے ایک متحد انٹرفیس بھی فراہم کرتا ہے۔ ایپ سرکاری خدمات کے ذریعے تعاملات کو ہموار اور آسان بنانے پر زیادہ توجہ مرکوز کرتی ہے جو صارفین کو IVR چینلز، SMS، ویب اور موبائل سے اضافی آسان اور قابل رسائی بناتی ہے۔ یہ شہریوں کو یہ یقینی بنا کر ڈیجیٹل انڈیا کو بڑھانے میں بھی اہم کردار ادا کرتا ہے کہ وہ کہیں بھی اور کسی بھی وقت متعدد خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

امنگ ایپ کیا ہے؟

امنگ ایپ بہت سے موثر فنکشنز پیش کرتی ہے جو اپنے صارفین کو راحت فراہم کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔ کیونکہ صارفین مختلف سرکاری خدمات جیسے کہ رہائش، نقل و حمل، تعلیم اور صحت کی دیکھ بھال تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ اس ایپ کے ذریعے، صارفین ایپ کے اندر موجود سٹیٹس کو ٹریک کر سکیں گے، کئی بلوں کی ادائیگی کر سکیں گے اور اپ ڈیٹس کے لیے ریئل ٹائم میں اطلاعات تک رسائی حاصل کر سکیں گے۔

خصوصیات

بہت سارے فوائد سے بھری ہوئی ہے۔

اس ایپلی کیشن کے اہم فوائد میں سے ایک یہ ہے کہ اس سولو پلیٹ فارم کے ذریعے بھی حکومت پر مبنی متعدد خدمات حاصل کرنے کی صلاحیت ہے۔ کیونکہ متعدد سرکاری محکموں کے لیے دیگر ایپلی کیشنز کو انسٹال نہیں کرنا پڑے گا، جس سے صارفین کے ڈیوائس کی جگہ اور وقت کی بچت ہوگی۔ مزید یہ کہ، آدھار لاگ ان جیسے محفوظ تصدیقی عمل کے ساتھ، پلیٹ فارم اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ذاتی ڈیٹا محفوظ رہے گا۔

مزید برآں، یہ جدید ترین خدمات کو قابل بنا کر توسیع پذیر انفراسٹرکچر کو بھی سپورٹ کرتا ہے جو آسانی سے اس ایپلی کیشن میں آسانی سے ضم ہو جاتی ہیں اور شہریوں کے لیے مسلسل انتخاب کی ایک اضافی رینج پیش کرتی ہے۔

موبائل پر مبنی پہلی حکمت عملی

امنگ ایپ ایک اینڈرائیڈ فرینڈلی ایپ ہے جس کا تعلق مناسب موبائل ٹیکنالوجی پر دنیا کے انحصار کو بڑھانے کے ساتھ ہے۔ اسے مختلف پلیٹ فارمز پر بھی ہموار تجربہ کو یقینی بنا کر موبائل فون پر قابل رسائی اور آسان استعمال کے لیے تیار کیا گیا ہے۔

لہذا، اس نقطہ نظر سے فائدہ اٹھاتے ہوئے ایپ اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ جیسے جیسے جدید ترین خدمات دستیاب ہوں گی انہیں دوبارہ ڈیزائن یا روزانہ کی تازہ کاری کے بغیر شامل کیا جا سکتا ہے۔ اس ایپ کے مزید ڈیجیٹل ہندوستانی ایپس جیسے Pay Gov، ڈیجیٹل لاکر، اور Aadhaar کے ساتھ بھی رابطے ہیں جو اس کے استعمال اور کارکردگی کو بڑھاتے ہیں اور ایک مکمل ڈیجیٹل حکومت کا تجربہ فراہم کرتے ہیں۔

تمام شہریوں کے لیے کارکردگی اور سہولت

امنگ ایپ شہریوں کو ان کے کمپیوٹر یا موبائل آلات سے براہ راست سرکاری خدمات کی وسیع رینج تک رسائی حاصل کرنے کے لیے مزید آرام اور آسانی فراہم کرتی ہے۔ یہ شہریوں کے سرکاری دفاتر کے جسمانی دوروں کی ضروریات کو چھوڑ دیتا ہے۔ اس طرح صارفین نہ صرف اپنا وقت بلکہ پیسہ بھی بچا سکتے ہیں۔ لہذا، چاہے وہ صحت کی خدمات تک رسائی، EPF بیلنس چیک کرنے، یا پاسپورٹ کے لئے درخواست دینے کے بارے میں ہے، تمام شہری اپنے گھروں میں بیٹھ کر اس طرح کے کام انجام دے سکتے ہیں۔

کثیر لسانی زبان اور کسٹمر سپورٹ

امنگ ایپ کسٹمر سپورٹ ٹیم صارف کے مسائل حل کرنے کے لیے ہفتے میں تقریباً 7 دن دستیاب رہتی ہے۔ سپورٹ ٹیم صبح 9:30 بجے سے شام 5:30 بجے تک لائیو چیٹ اور دیگر ذرائع سے بھی دستیاب ہوگی۔

مزید یہ کہ، آپ کے آرام کے لیے، اسے مختلف 12 علاقائی زبانوں میں استعمال کر سکتے ہیں جیسے کہ ہندی، کنڑ، گجراتی، بنگالی، مراٹھی، تامل، اور دیگر۔

UMANG ایپ کو ڈاؤن لوڈ اور رجسٹر کریں۔

جہاں تک ڈاؤن لوڈ اور رجسٹر کے عمل کا تعلق ہے، یہ آسان ہے۔ تمام صارفین گوگل پلے سٹور اور ایپل سٹور سے بھی اس تک رسائی حاصل کر سکیں گے۔ جب آپ اسے انسٹال کرتے ہیں، تو ایک OPT کے ساتھ اپنے موبائل نمبر کی تصدیق کرنے کے بعد رجسٹر کریں اور محفوظ رسائی کے لیے ایک MPIN بھی بنائیں۔ لہذا، جو لوگ اپنا ذاتی آدھار نمبر لنک کرنا چاہتے ہیں، ان کے لیے یہ ایپ بہترین آپشن ہو سکتی ہے۔

ان لوگوں کے لیے جو اپنے آدھار نمبر کو لنک کرنا چاہتے ہیں، یہ رجسٹریشن کے دوران کیا جا سکتا ہے، حالانکہ یہ اختیاری ہے۔ رجسٹریشن مکمل کرنے کے بعد، صارفین ہوم اسکرین سے ہی متعدد سرکاری خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

نتیجہ

امنگ ایپ ایک مرکزی پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتی ہے، جو شہریوں کو مرکزی، ریاستی اور مقامی اداروں سمیت مختلف سطحوں سے سرکاری خدمات تک رسائی کی سہولت فراہم کرتی ہے۔ یہ ضروری پلیٹ فارمز جیسے DigiLocker اور PayGov کے ساتھ مربوط ہو کر، خدمات کی موثر ترسیل کو یقینی بنا کر عمل کو ہموار کرتا ہے۔ اس کی وسیع کوریج کے ساتھ، شہری متعدد پورٹلز کے ذریعے تشریف لائے بغیر آسانی سے مختلف خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، اس طرح شہریوں اور حکومت کے درمیان بات چیت کو آسان بنایا جا سکتا ہے۔