Umang

Umang App là nền tảng điện thoại Android được phát triển để tăng cường khả năng tiếp cận Chính phủ điện tử dành riêng cho công dân Ấn Độ. Ứng dụng này cũng cung cấp giao diện thống nhất để nhận 2039 dịch vụ chính phủ từ các Cơ quan, Cơ quan địa phương và Nhà nước Trung ương. Ứng dụng này tập trung nhiều hơn vào việc hợp lý hóa và đơn giản hóa các tương tác thông qua các dịch vụ của chính phủ giúp người dùng dễ dàng và dễ tiếp cận hơn từ Kênh IVR, SMS, web và thiết bị di động. Ứng dụng này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao Ấn Độ số bằng cách đảm bảo rằng người dân có thể truy cập nhiều dịch vụ ở mọi nơi và mọi lúc.

Umang App là gì?

Umang App cung cấp nhiều chức năng hiệu quả được thiết kế để mang lại sự thoải mái cho người dùng. Bởi vì người dùng có thể truy cập các dịch vụ khác nhau của chính phủ như nhà ở, giao thông, giáo dục và chăm sóc sức khỏe. Với ứng dụng này, người dùng sẽ có thể theo dõi trạng thái trong ứng dụng, thanh toán nhiều hóa đơn và cũng có thể truy cập thông báo theo thời gian thực để cập nhật.

Tính năng

Có nhiều lợi ích

Một trong những lợi ích chính của ứng dụng này là khả năng cung cấp nhiều dịch vụ của chính phủ ngay cả thông qua nền tảng đơn lẻ này. Bởi vì sẽ không phải cài đặt các ứng dụng khác cho nhiều bộ phận chính phủ, điều đó sẽ giúp người dùng tiết kiệm không gian và thời gian trên thiết bị. Hơn nữa, với quy trình xác thực an toàn như đăng nhập Aadhaar, nền tảng này đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân sẽ được bảo vệ.

Hơn nữa, nó cũng hỗ trợ cơ sở hạ tầng có thể mở rộng bằng cách cho phép các dịch vụ mới nhất được tích hợp trơn tru vào ứng dụng này, cung cấp nhiều lựa chọn liên tục cho công dân.

Chiến lược đầu tiên dựa trên thiết bị di động

Umang App là ứng dụng thân thiện với Android có liên quan đến việc thúc đẩy sự phụ thuộc của thế giới vào công nghệ di động phù hợp. Ứng dụng được phát triển để dễ sử dụng và đơn giản trên điện thoại di động bằng cách đảm bảo trải nghiệm liền mạch trên nhiều nền tảng khác nhau.

Vì vậy, khi sử dụng phương pháp tiếp cận này, ứng dụng đảm bảo rằng khi các dịch vụ mới nhất khả dụng, chúng có thể được thêm vào mà không cần thiết kế lại hoặc cập nhật hàng ngày. Ứng dụng này cũng có kết nối với nhiều ứng dụng kỹ thuật số của Ấn Độ hơn như Pay Gov, Digital Locker và Aadhaar giúp tăng khả năng sử dụng và hiệu quả của ứng dụng và mang lại trải nghiệm chính phủ kỹ thuật số toàn diện.

Hiệu quả và tiện lợi cho mọi công dân

Ứng dụng Umang cũng mang đến cho công dân sự thoải mái và dễ dàng hơn khi truy cập vào nhiều dịch vụ của chính phủ trực tiếp từ máy tính hoặc thiết bị di động. Điều này bỏ qua các yêu cầu về việc công dân phải đến tận văn phòng chính phủ. Theo cách này, người dùng không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tiết kiệm tiền. Vì vậy, cho dù là về việc truy cập các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, kiểm tra số dư EPF hay nộp đơn xin hộ chiếu, mọi công dân đều có thể thực hiện các nhiệm vụ đó khi ngồi tại nhà.

Hỗ trợ khách hàng và ngôn ngữ đa ngôn ngữ

Nhóm hỗ trợ khách hàng của Ứng dụng Umang luôn sẵn sàng gần như 7 ngày một tuần để giải quyết các vấn đề của người dùng. Nhóm hỗ trợ sẽ sẵn sàng từ 9:30 sáng đến 5:30 chiều thông qua trò chuyện trực tiếp và các phương tiện khác.

Hơn nữa, để thuận tiện cho bạn, bạn có thể sử dụng ứng dụng này bằng 12 ngôn ngữ khu vực khác nhau như tiếng Hindi, tiếng Kannada, tiếng Gujarati, tiếng Bengal, tiếng Marathi, tiếng Tamil và các ngôn ngữ khác.

Tải xuống và đăng ký trên Ứng dụng UMANG

Về quy trình tải xuống và đăng ký, thì rất dễ dàng. Tất cả người dùng đều có thể truy cập ứng dụng thông qua Cửa hàng Google Play và cả từ Cửa hàng Apple. Khi bạn cài đặt ứng dụng, hãy đăng ký sau khi xác minh số điện thoại di động của bạn cùng với OPT và tạo MPIN để truy cập an toàn. Vì vậy, đối với những người muốn liên kết số Aadhaar cá nhân của mình, ứng dụng này có thể là lựa chọn tốt nhất.

Đối với những người muốn liên kết số Aadhaar của mình, việc này có thể được thực hiện trong quá trình đăng ký, mặc dù là tùy chọn. Sau khi hoàn tất đăng ký, người dùng có thể truy cập nhiều dịch vụ của chính phủ ngay từ màn hình chính.

Kết luận

Ứng dụng Umang đóng vai trò là nền tảng tập trung, tạo điều kiện cho công dân truy cập vào nhiều dịch vụ của chính phủ từ các cấp khác nhau, bao gồm các cơ quan trung ương, tiểu bang và địa phương. Ứng dụng này hợp lý hóa quy trình bằng cách tích hợp với các nền tảng thiết yếu như DigiLocker và PayGov, đảm bảo cung cấp dịch vụ hiệu quả. Với phạm vi phủ sóng rộng rãi, công dân có thể dễ dàng truy cập nhiều dịch vụ khác nhau mà không cần điều hướng qua nhiều cổng thông tin, do đó đơn giản hóa tương tác giữa công dân và chính phủ.